 |
|
|
Nuestros productos están pensados para satisfacer necesidades concretas, solucionando problemas para los cuáles otras herramientas existentes en el mercado no ayudan. |
|
 |
|
 Productos / Sistema móvil para soporte tecnico / Más información |
Este producto fue creado con el fin de ofrecer, a empresas que cuentan con empleados de soporte en la vía pública,
un sistema integrado de gestión de solicitudes.
Este sistema permite controlar el proceso de soporte desde su solicitud por parte del cliente, hasta el cierre del caso.
Al contar con un sistema de este tipo, una empresa que posea cierta cantidad de tecnicos en la vía pública, podrá equiparlos con un dispositivo móvil, permitiendole a los mismos recibir los pedidos de soporte por ese medio, y volcando el resultado de las visitas en el mismo sistema.
Además, el sistema cuenta con una base de conocimiento actualizable por cada tecnico, permitiendo un espacio compartido entre todos los tecnicos de la empresa, para compartir experiencias, soluciones a problemas comunes, realizar consultas, etc.
|
|
|
|
|
